Ospedale Civile Sant'Andrea - Sant'Andrea Civil Hospital

EMERGENZE

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ORARIO VISITE AI DEGENTI: Giorni feriali e festivi: dalle 13.00 alle 14.00 - dalle 17.00 alle 18.00

UTIC*: Giorni feriali e festivi dalle 13.30 alle 14.00 e dalle 17.30 alle 18.00

*Per la peculiarità del reparto, l’eventuale necessario ampliamento dell’orario visite ai degenti, deve essere concordato con il direttore della S.C.

ENTRATA PRINCIPALE (solo pedoni): Si accede al complesso ospedaliero “Sant’Andrea” della Spezia dall’ingresso principale, in Via Vittorio Veneto 197. Per recarsi ai piani superiori e nei vari reparti si può utilizzare l’ascensore situato nell’atrio, salire al 2° piano e percorrere il corridoio di collegamento, quindi seguire le indicazioni dei cartelloni segnaletici.

ENTRATA PRONTO SOCCORSO (autoveicoli e pedoni): Autoveicoli e pedoni possono raggiungere il Pronto Soccorso da Via Mario Asso (strada che costeggia l’Ospedale). L’ingresso all’area ospedaliera è consentito agli automezzi autorizzati per accompagnare pazienti in ricovero o dimissione, solo per il tempo strettamente necessario. E’ vietato l’ingresso agli autoveicoli non autorizzati, che dovranno transitare per altro percorso. Durante la sosta deve essere esposta sul cruscotto l’autorizzazione rilasciata dall’addetto alla portineria dell’Ospedale.

PARCHEGGIO AUTO: Oltre ai posti autorizzati, in prossimità dell’Ospedale vi sono parcheggi a pagamento.

AUTO PUBBLICHE: Posteggio taxi di fronte all’uscita dell’Ospedale. Telefono Radiotaxi: 0187523523

PAGAMENTO TICKET: Cassa Automatica Punto Rosso (atrio del Padiglione 1) Sportello Accettazione pagamento ticket (atrio del Padiglione 1) dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 13.15 il sabato dalle 8.00 alle 12.45.

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP): Ospedale “Sant’Andrea”, Edificio 9 - numero verde 800 240042 (solo da fisso) tel. 0187533915 - fax 0187 5351190 mail: urp@asl5.liguria.it. Orario di apertura al pubblico da lunedì a venerdì 9.00 - 12.30 martedì e giovedì 14.00 - 16.00 (previo appuntamento telefonico). L’URP è a disposizione dei cittadini per fornire informazioni sui servizi erogati dall’Azienda Sanitaria. Ogni utente ha inoltre il diritto di fornire consigli circa il miglioramento del servizio offerto e può presentare reclami, suggerimenti o lodi, secondo le modalità previste.

ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO E TUTELA: All’interno dell’Ospedale sono ospitate le seguenti Associazioni: - Tribunale per la Tutela dei Diritti del Malato (atrio Ospedale) (lunedì e venerdì ore 17.00 - 18.00; mercoledì ore 10.00 - 11.00) tel. / fax 0187 533439; - Confederazione Centri Liguri per la Tutela dei Diritti del Malato (atrio Ospedale) (mercoledì ore 10.00 - 11.00) tel. 0187534048; - Centro di aiuto alla vita (atrio Pediatria) da lunedì a venerdì ore 10.00 - 11.30 tel. 0187534232 - n° verde 800813000 (24/24h); - A. V. O. Associazione Volontari Ospedalieri, I volontari dell’AVO prestano il loro servizio presso tutti i reparti ospedalieri - tel. 0187524334.

ARCHIVIO CARTELLE CLINICHE: via Veneto 197 Ospedale S. Andrea – Padiglione centrale, 3° piano -tel. 0187533396 (dalle ore 8 alle ore 10.30) email: ufficio_cartellecliniche@asl5.liguria.it orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.00. La richiesta di cartella clinica può essere effettuata dall’interessato o da terzi muniti di delega scritta, accompagnata da fotocopia del documento di identità del delegante e del delegato.

BAR E SERVIZIO RISTORO: All’interno dell’area ospedaliera (Padiglione 9) è presente un bar con disponibilità di generi alimentari, bevande e generi di conforto. Nell’atrio del Padiglione 1 e presso i reparti sono sistemati distributori automatici di bibite, merendine e snack.

GIORNALI E RIVISTE: Un servizio di vendita di giornali e riviste mediante carrello transita attraverso i vari reparti. Un’edicola è situata in Via Vittorio Veneto, di fronte all’ingresso principale dell’Ospedale.